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      Además, si se descubre que algún artículo que se ha devuelto como nuevo, se ha utilizado o abierto, deduciremos del reembolso hasta el 15% del precio de venta del producto. Esto incluye libros con signos de uso, productos electrónicos que se han abierto o usado, etc.

      SkyCollection Baja no acepta devoluciones de artículos si están dañados o alterados por el mal uso del cliente; si al artículo le faltan piezas, o no está en óptimas condiciones (embalaje original y / o sin etiquetas, falta el artículo de un conjunto, etc.) debido al desgaste y / o manipulación del cliente.

      No se aceptan devoluciones de los siguientes artículos:

      • Baterías
      • Productos químicos
      • Maquillaje abierto (no debido a error del vendedor)

      Todo reembolso (cuando corresponda) se emite una vez recibido el artículo en nuestro almacén.

      Por razones de seguridad, los vendedores externos no tienen acceso a ninguna información de su tarjeta de crédito. Cuando se emite un reembolso, Amazon puede tardar hasta una semana en procesar los fondos de regreso a su método de pago original. Si tiene más problemas relacionados con la información de pago, comuníquese con el Soporte al cliente de Amazon

      En resumen:

      Artículos sujetos a NO devolución:

      • Solicitud enviada excediendo los 30 días después de la entrega.
      • Baterías.
      • Productos químicos.
      • Maquillaje abierto (no debido a error del vendedor).

       

      Reembolsos parciales

      • Artículos donde se quería una variante diferente (pero se entregó el artículo correcto).
      • Videojuegos que hayan sido abiertos (que se les haya quitado el plástico).
      • Artículos que están dañados, que le faltan piezas, que no están en la condición original o tienen signos evidentes de uso por razones que no se deben a un error del vendedor.

       

      Requisitos para un reembolso TOTAL

      • Que nada de lo anteriormente mencionado aplique en la devolución.
      • El artículo debe estar en perfectas condiciones.
      • El artículo debe ser devuelto en su empaque original.
      • En caso de videojuegos, estos deben conservar el plástico original.
      • El artículo debe ser devuelto dentro de los 30 días posteriores a su entrega.
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        Nuestra tienda es 100% en línea, no contamos con tienda física ni entregas personales. 
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